jitawi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

jitawi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং jitawi-এর মধ্যে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী সম্মতির প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

jitawi শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে করা হয় এবং কোনো ক্ষতির জন্য jitawi দায়বদ্ধ নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স যোগ্যতা

jitawi-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে jitawi পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

jitawi-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট হতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল এবং সেই অ্যাকাউন্টেই পাঠানো হবে।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত থাকলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। jitawi আর্থিক নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

৩.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

jitawi নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। একইভাবে ৳১০,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।
• jitawi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারণ করার ক্ষেত্রে jitawi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

jitawi-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৪%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ০.৮%। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো যায়।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলা

jitawi ন্যায্য খেলা (Fair Play) নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল একটি র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে সম্পৃক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবি
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রেরণ
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপব্যবহার
• কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে jitawi সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য jitawi দায়বদ্ধ নয়।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

jitawi দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য একটি নিরাপদ, বিনোদনমূলক ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে গেম উপভোগ করুন।

• গেমিং সর্বদা বিনোদনের উদ্দেশ্যে করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• অ্যালকোহল বা মানসিক চাপের মধ্যে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jitawi ব্যবহারকারীদের অনুরোধে ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। jitawi SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন সম্পন্ন করুন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টবিহীন ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৮.২ jitawi কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে jitawi আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jitawi একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে কোনো আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দিই না। নিচের বিষয়গুলির জন্য jitawi কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ত্রুটি
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি

আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সমাধানে সর্বদা সচেষ্ট এবং আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে বিষয়টি পাঠানো হবে।

jitawi-এর কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে হলে সিদ্ধান্ত অবহিত হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে জানাতে হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে jitawi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আইনগত প্রতিকারের সুযোগ সংরক্ষিত থাকবে।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

jitawi প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jitawi-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

১৩ শর্তাবলীর সম্পূর্ণতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একসাথে jitawi ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো বিষয়ে jitawi-এর ব্যর্থতা বা নিষ্ক্রিয়তাকে সেই অধিকার ত্যাগ হিসেবে গণ্য করা হবে না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি আইনের অধীনে পরিচালিত। আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।